Q. 교환 및 반품은 어떻게 하나요?
A. 교환/반품은 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내에 접수가 가능합니다. 교환/반품 접수는 Q&A 게시판으로 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
교환 접수가 진행되면, 담당 기사님을 통해 상품 픽업이 이루어 집니다.
기사님의 픽업기간은 평일기준 1~2일 내이며, 픽업기간내 기사님 방문해주지 않으신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
Q. 교환/반품 배송비는 어떻게 되나요?
A. ① 교환 : 수거 비용 (3,000원) + 재발송 비용 (3,000원) = 왕복 배송비 6,000원
*불량의 경우 고객센터로 문의 주시면 불량 확인 후 안내드리고 있습니다.
(불량 접수시 보다 빠른 처리를 위해 해당 현상이 담긴 사진or영상이 필요합니다)
②-① 주문건 전체 반품 : 전체 반품시 왕복 배송비 6,000원
②-② 주문건 부분 반품 : 반품 후 남은 구매 확정 금액이 무료배송 혜택 기준인 70,000원 이상 인 경우 3,000원
반품 후 남은 구매 확정 금액이 무료배송 혜택 기준인 70,000원 이하 인 경우 6,000원